jyjilli নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jyjilli প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য:

• "প্ল্যাটফর্ম" — https://jyjilli.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি jyjilli-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা অনন্য শনাক্তকরণ তথ্য দ্বারা সুরক্ষিত।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ এবং বোনাস ফান্ডের সমষ্টি।
• "গেমিং সেবা" — jyjilli-তে উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম, বেটিং মার্কেট ও লাইভ ডিলার গেম।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজিং, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি কোনো শর্তে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jyjilli-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ইজারা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jyjilli-তে অংশগ্রহণের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনি জুয়ায় আসক্তির কারণে স্ব-বর্জন তালিকায় নেই।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা রাখেন।

jyjilli বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেকোনো সময় NID বা অন্যান্য বয়স-প্রমাণকারী দলিল চাইতে পারে।

jyjilli বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বিকাশ ও নগদ); ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• কেবলমাত্র নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে এমন পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্পন্ন হবে।
• প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়াকরণ ফি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jyjilli উত্তোলন স্থগিত রেখে যাচাই করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

jyjilli বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং সেগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৩০ গুণ (বোনাস + জমা)।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী জমাতে প্রদত্ত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫ গুণ।
• ক্যাশব্যাক: কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য, তবে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়কালের নেট ক্ষতির উপর গণনা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে প্রযোজ্য। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ৪০ গুণ।
• বোনাস ক্লেম করার মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রাজের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাতিল করা হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।

jyjilli-তে গেমিংয়ের সময় নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সমস্ত গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত হয়। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।
• গেমিং সিস্টেমে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ত্রুটি দেখা দিলে আমরা প্রভাবিত বেটগুলো বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখি।
• জুয়ার ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা, ভিপিএন ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো, বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করলে সেশন বন্ধ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগে অস্বাভাবিক জয়ের দাবি করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে জয় বাতিল করা হবে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে — ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অসম্পূর্ণ হলে জয়ের নিয়ম সংশ্লিষ্ট স্পোর্টসবুক রুলস অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। লাইভ বেটে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে জয়/হার সেই মুহূর্তে সক্রিয় বেটের উপর নির্ভর করবে।

আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও টেরোরিজম ফাইন্যান্সিং বিরোধী (CFT) নীতি মেনে চলার জন্য jyjilli সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট যাচাইকরণ: ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকার প্রমাণ।

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। বিশেষ পরিস্থিতিতে উচ্চতর পরিমাণের লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jyjilli যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নিলে।
• অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমে সম্পৃক্ত হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা ব্যবহার করার চেষ্টা করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে উপলব্ধ ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে (KYC সম্পন্ন থাকলে)।

jyjilli দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — জীবিকার উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা সেট করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ রাখুন।

গেমিং আসক্তি সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত নীতি মেনে চলি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• KYC নথিপত্র শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদ।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

jyjilli নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা) এর কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে, কারণ গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

আমাদের মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ গত ৩০ দিনে সদস্যের প্রকৃত নেট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

jyjilli যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে স্পষ্টভাবে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

jyjilli একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত অফশোর প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে:

• প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• সরাসরি সমাধান সম্ভব না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে ইংরেজি ভাষার সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (জবাব সময়: ১-৪ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মের মধ্যে উপলব্ধ (গড় প্রতিক্রিয়া: ২-৫ মিনিট)
• অফিশিয়াল অভিযোগ: অভিযোগের বিষয়বস্তু, অ্যাকাউন্ট নম্বর ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ ইমেইলে জমা দিন।

অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে এবং জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হবে।